Cetpa, Inc. -- Alianza Terapéutica Latina's Online Review Report Card

The service here was awful. They take forever to answer the phone, and don't even tell you what you need to know after all that waiting. If a negative stars were a thing, this place would have a lot.

They genuinely do not care for patients.

I had high hopes for this place for my son. But this place doesn't follow up with anything and they won't return calls. They promise things and then do not deliver.

If I could give extra stars, I would!! :)) I go to this establishment for therapy every 2 weeks (give or take) and I can definitely say that it’s helping! The staff overall are a wonderful group and always super kind and helpful. Coming from a mixed background, it’s refreshing to see that there are people here to help you in any way that they can by providing the upmost of care. I truly feel seen. 10/10 experience thus far !!

Stay Away from this place If I could give it a negative Star I would They are just a bunch of money hungry people that don't really care about the children they see. I used to come here as a Child and it was not this bad the place has really gone down in customer service. The Therapist will speak to you as if you are ignorant. and use scare tactic if you need a to cancel an appointment with days if not week of advanced notice. Not my Problem the therapist only works twice a week and is always booked Thank fully I am fully aware of my child's medical condition. And I will not be bullied into feeling bad because I have to cancel an appointment. Sad to say most patient here are minorities and can sometimes be easily bullied and scared into doing things .

No hablo por todos los doctores. solo hablo por mi experiencia con mi hija. La doctora Irene la verdad nunca le dio una terapia completa, siempre ella estaba mirando el reloj para ver a qué hora iba a terminar la hora ellas podían cancelar la cita cuando se les daba la gana y a ella no les importaba si uno pedía el día en el trabajo para llevar a tu hija a la terapia . Pero si tú por alguna razón no podías llevarla aunque avisaras que no ibas a poder asistir; ellas lo tomaban como ausente. Para mi en lo personal no fue un buen lugar para que ayudaran a mi hija y no lo recomiendo a nadie

I been taking mom here She’s doing great thanks to Doctor anparo

La razón de mi calificación es por la malísima atención de la según supervisora Damaris Humef que no es para nada amable ni profesional atiende malísimo, me hablo mal, me colgó el teléfono y es una persona poco tolerante yo le llamaría a eso que tiene la educación por las patas, no ayuda a solucionar alguna situación si no que te amenaza con que te van a cerrar el caso, aparte es mentirosa le dije que estuve allí el jueves antes de las 4:30pm que se supone que cierran a las 5pm y ya habían cerrado, no obstante a eso llama al otro miembro de mi familia para acosar con preguntas y con una actitud grosera e inapropiada, se arta diciendo cada 5 segundo yo soy la supervisora (por lo que veo como que es la primera vez que tiene un cargito de ”supervisora que la hace sentirse superior a los demás ”) una verdadera supervisora ayuda, calma y principalmente respeta. Nose como una mujer así puede estar a cargo de tan delicada labor. Las personas que asistimos allí es por que necesitamos terapias y algún tipo de ayuda y los jóvenes un trato muy especial ya que si están allí es por algo, ella como que nunca ha escuchado hablar de la Generación de Cristal, y esta mujer Damaris Humef no tiene nada de tacto para tratar a los pacientes que de alguna manera estamos pasando por situaciones difíciles, ella debería de ser removida de inmediato por no saber tratar a las personas que necesitamos ayuda/terapias; ella no tiene ni idea del desespero o del problema por el que cada familia esté pasando. Muy aparte de toda esta mala experiencia con esta mujer Damaris Humef , Tengo que reconocer que mi therapist Paula Janssen es la mejor y que gracias a ella yo he recomendado este lugar a otras familias. Por que Paula si es merecedora de 5 estrellas 🌟 plus 5 más!

Muy amable todo el personal. Gracias por ayudar a la comunidad

Le doy una estrella porqué no hay "CERO"000000000000 Desde ayer estoy llamando y cuelgan el teléfono y hoy e llamado 8 veces y dirije al buzón. Los que estan atendiendo el teléfono, no son Aptos para levantar el teléfono... Gracias a los sus clientes puedes cobrar en dollars. El Dr.J.G es los mejores que han tenido.